FAQ
Le risposte che cercavi

Domande sulla consegna e l’installazione

Con quali veicoli è compatibile zappi?
zappi è compatibile con tutti i veicoli con connettore di Tipo 2 o connettore di Tipo 2 e Tipo 1 nella versione senza cavo

zappi è compatibile con il mio impianto fotovoltaico/inverter?
zappi è compatibile con tutti gli impianti fotovoltaici, inverter e sistemi di accumulo in AC

Domande sul caricamento delle eccedenze

zappi può utilizzare l’energia in eccesso dal mio impianto fotovoltaico?
Sì, questo è ciò che rende zappi così speciale! Puoi utilizzare l’energia in eccesso per caricare la tua auto elettrica o ibrida.

Che cos’è esattamente l’energia in eccesso e come fa zappi a riconoscere che è disponibile?
L’eccesso di energia significa che l’impianto fotovoltaico produce contemporaneamente più energia di quella consumata in casa. zappi riconosce questa energia e la reindirizza in modo che l’energia non venga immessa nella rete pubblica, ma venga immessa direttamente nell’auto elettrica o ibrida.
zappi misura direttamente utilizzando le pinze CT (sensore di corrente) sulle linee elettriche dietro il contatore dei consumi davanti alla scatola di distribuzione, ovvero dove avviene l’immissione nella rete pubblica. Riconosce in modo completamente automatico se viene prodotta o meno l’energia in eccesso.

C’è un limite di kW per la ricarica in eccesso?
Da 1,4 kW con taratura monofase, da 4,2 kW con taratura trifase (versione trifase)

Domande su zappi

Ho bisogno di un interruttore differenziale aggiuntivo?
No, zappi ha già integrato un RCD 30 mA tipo A (EN 61008) + 6 mA CC (EN 62955).

Zappi può caricare in modo bidirezionale?
Il caricamento bidirezionale non è attualmente consentito in Italia, motivo per cui non offriamo (ancora) questa funzione con zappi.

Zappi può passare automaticamente da monofase a trifase?
Sì! zappi passa automaticamente dalla carica monofase (ECO/ECO+) alla carica trifase in modalità FAST e BOOST.

Non posso installare zappi da solo?
È importante che l’installazione e la messa in servizio (connessione) della stazione di ricarica vengano eseguite da un’azienda specializzata iscritta in un elenco installatori che rilasci la dichiarazione di conformità.
Per potenze di connessione oltre 6 kW è necessario anche un progetto elettrico.

Posso installare più zappi?
Sì, puoi installare fino a sei zappi. Tuttavia, una zappi deve essere impostato come dispositivo master, che poi comunica con gli altri dispositivi slave.

Quanto è resistente alle intemperie zappi?
zappi viene fornito con classe di protezione IP65. È quindi possibile installare la wall box all’esterno senza esitazione.

Qualcuno può accedere a zappi?
No. Puoi proteggere zappi dall’uso non autorizzato con un codice PIN a cinque cifre.

Quanto è lungo il cavo di ricarica integrato?
6,5 metri. Se hai bisogno di un cavo più lungo, puoi anche ordinare zappi senza cavo integrato e utilizzare il tuo cavo di ricarica fino a una lunghezza massima di 10 metri.

Posso far installare il mio impianto fotovoltaico/turbina eolica in un secondo momento?
Sì, zappi può essere alimentato dalla rete indipendentemente dalla fonte di energia. Puoi sempre aggiornare il tuo impianto solare o eolico in un secondo momento!

Ulteriori informazioni su zappi

Come funziona la funzione di limite per proteggere l’alimentazione di rete dal sovraccarico?

zappi 2 include una funzione integrata per proteggere l’alimentazione di rete dal sovraccarico. Quando la corrente misurata dalla pinza amperometrica CT (TA) supera il limite preimpostato, zappi limita l’uscita al veicolo elettrico. Ciò impedisce l’intervento del magnetotermico del contatore.
Questa funzione è indipendente dal fatto che le pinze amperometriche CT siano collegati direttamente a zappi o tramite una connessione wireless Harvi.
Nota: si consiglia di cablare le pinze amperometriche CT a zappi in caso di dubbi sull’affidabilità di una connessione wireless. Se le pinze amperometriche CT sono collegate allo zappi tramite cavo, l’uscita viene bloccata tramite una funzione di protezione aggiuntiva sullo zappi non appena le pinze amperometriche CT sono scollegate.

Quali sono i requisiti di installazione per la nuova zappi?
Una linea di alimentazione adeguatamente progettata per le prestazioni di zappi, 3 x 10mm2 o 5×10 mm². In caso di linee molto lunghe valutare il 16mm² ed oltre.
Un interruttore magnetotermico B 40A 2 poli o 4 poli.

Qual è il livello di carica minimo dello zappi trifase?
In tutti i casi, il veicolo elettrico è il fattore limitante. Alcuni veicoli elettrici non possono essere caricati in 3 fasi, ma solo in 1 fase. Anche la corrente di carica è limitata dall’EV, di solito è 16A, 30A o 32A. Se il tuo veicolo elettrico può essere ricaricato con una carica trifase, zappi può ricaricare con una sola fase a una tariffa bassa: Intervallo di carica monofase: 1,4 kW → 7 kW Intervallo di carica trifase: 4,1 kW → 22 kW

Con la ricarica trifase posso caricare tra le fasi con tariffe elettriche diverse?
No, con la ricarica trifase il consumo di energia dei veicoli elettrici è lo stesso in tutte le fasi.

Posso caricare un EV monofase con uno zappi trifase?
Sì, puoi caricare un veicolo elettrico monofase.

Cosa posso fare se zappi non salva le mie impostazioni?
Abbiamo sentito di alcuni casi in cui zappi non salva le impostazioni modificate dall’utente e mostra invece i valori originali. Con una seconda impostazione, i valori rimangono apparentemente gli stessi, ma vengono anche ripristinati al più tardi con il prossimo aggiornamento o riavvio.
Assicurati che zappi abbia la data e l’ora corrette e che sia stato selezionato “Aggiorna da Cloud”. Se usi zappi in connessione con l’hub, la distanza tra i dispositivi non deve essere troppo grande: dovresti anche controllare se la connessione radio è stabile.

Informazioni su hub + app

Il mio hub non si comporta come descritto nelle istruzioni durante l’associazione.
Dopo aver premuto il pulsante “Pairing”, il LED di alimentazione e il LED del canale associato dovrebbero accendersi in rosso o blu. Tuttavia, se invece il LED di alimentazione è arancione, l’hub sembra essere nella modalità di frequenza errata (915 MHz). Di conseguenza, non può più essere accoppiato a 868 MHz.
Per ripristinare l’hub a 868 MHz, procedere come segue:

1. Passare tra le due frequenze radio mettendo l’hub in modalità pairing: premere brevemente il tasto sinistro “Pair”.
2. Tieni premuti i pulsanti Pair e Download per dieci secondi finché la spia del server non cambia.

Qual è la copertura di hub?
Questo dipende dal sito di installazione: è meglio discuterne con il tuo installatore.

Il mio hub non si connette più al server dopo che il mio router ha forzato la disconnessione da Internet.
L’hub non si avvia automaticamente, deve essere riavviato manualmente per riconnettersi al cloud.
Se si dispone di un router come un FRITZ-Box, procedere come segue:
Seleziona “Accesso a Internet” nel menu e apri “Modifica impostazioni di connessione”. Quindi sotto “Connessione Internet” attiva la voce “Mantieni permanentemente” e disattiva “Sposta disconnessione forzata”.

Informazioni su Harvi

Qual è la portata di harvi?
harvi ha una portata di circa 30 metri a meno che non sia bloccato da muri. Tuttavia, abbiamo riscontrato che la portata è generalmente completamente sufficiente, anche con muratura.

Informazioni su eddi

Come posso risparmiare grazie ad eddi?
Con eddi puoi immagazzinare l’energia in eccesso dal tuo impianto fotovoltaico sotto forma di acqua calda o calore. Ciò significa che si riscalda l’acqua quasi gratuitamente quando si utilizza l’energia FV in eccesso.
eddi consente ai suoi utenti di consumare fino al 100% dell’energia fotovoltaica in eccesso. Maggiore è il prezzo che paghi per la tua energia dal gestore di rete (che sia elettricità, gas o petrolio), maggiore è il risparmio con eddi.

Perché non dovrei installare un deviatore di potenza ad angolo di fase più economico?
I sistemi ad angolo di fase che funzionano con carichi elevati (fino a 3 kW) provocano l’immissione di correnti armoniche indesiderate nella rete elettrica. Questi possono causare interferenze elettriche e radio, surriscaldamento e danni agli inverter e ad altri dispositivi e sistemi elettrici.
L’utilizzo della modulazione di larghezza di impulso (VariSine) come metodo di controllo garantisce che eddi sia uno dei pochi dispositivi sul mercato che soddisfa i requisiti di legge per il rispetto dei valori limite per le “emissioni di corrente armonica” nonché altri importanti EMC standard.

E se non ho un serbatoio dell’acqua calda?
Puoi usare eddi anche se hai:

• riscaldatori elettrici ad accumulo
• riscaldamento elettrico a pavimento
• stufe elettriche
• qualsiasi altro dispositivo elettrico fino a 3,7 kW con termostato meccanico

Informazioni sui morsetti CT

Come funziona esattamente con i morsetti CT?
I terminali TA (sensori di corrente) sono ciascuno agganciato attorno a una delle tre fasi, ovvero è necessario un terminale TA per ciascuna fase attiva. Le pinze CT utilizzano l’induzione per rilevare e misurare se la corrente viene immessa o assorbita. Queste informazioni vengono trasmesse a zappi tramite un cavo lungo 5 metri.

Cosa faccio se i 5 metri non bastano?
Se il cavo non è abbastanza lungo, puoi estenderlo fino a 100 metri utilizzando un cavo CAT (almeno CAT-5). In alternativa, puoi utilizzare il nostro modulo radio opzionale harvi.